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C'est bientôt Noël ... enfin pas tout de suite
26 novembre 2018

Biotyfull Box : ma mauvaise idée de commander

 

Il ne vous aura pas échapper que vendredi dernier, c'était le Black Friday. 

Perso, je pensais faire des bonnes affaires et en rester là. 

Mais, c'était sans compter sur l'émerveillée, le nom de la box beauté de Biotyfull. 

Prix tentant de 13 € et abonnement de deux mois (sans savoir ce que l'on reçoit).

Sauf que j'ai voulu me rétracter 5 minutes après avoir validé mon paiement. 

Dans mon monde merveilleux des achats en ligne, toute annulation, toute rétractation est possible. #generationAmazon

Sauf que Biotyfull, c'est un peu à part. 

 

Alors dans la foulée, j'ai contacté quelqu'un via la boîte de dialogue, merveilleuse invention pour rester en contact et conserver une trace écrite. 

J'ai fouillé le site, et j'ai trouvé le fichier *.pdf à imprimer, compléter et envoyer ... par La Poste. Youhou : un e-commerce qui demande un courrier par La Poste.

Bien entendu, la réponse apportée avec le petit smiley trop déçu pour moi. 

Bonjour,

Malheureusement, votre commande a été expédiée avant que nous ne recevions votre réponse :(

Pour faire valoir votre droit de rétractation, il faut donc nous retourner la box de novembre ici :

Biotyfull
46 rue raspail 
92300 LEVALLOIS-PERRET

Nous annulerons votre abonnement et vous rembourserons sous 14 jours après réception de cette box dans nos locaux. Conformément à nos CGV, les frais de renvoi en cas de désabonnement ou de rétractation sont à votre charge.

Belle journée,

Violette, de la Biotyfull Team

 

Bibi a demandé le numéro de suivi du colis qui miraculeusement est parti encore plus vite qu'Eclair le renne du Père Noël !

Quelle chance ! Alors que le site indique lui-même : Livraison rapide sous une grosse semaine

 

biotyfull_box_novembre_livraison

 

 D'autant que le site indique aussi que lorsque le colis part, le client est averti par mail. 

biotyfull_box_envoi_colis

biotyfull_box_commande

 

Je l'attends avec impatience !

Je croise les doigts pour que le livreur ne fauche pas le colis, sans quoi je n'aurais rien à retourner. Et d'ailleurs l'envoi en recommandé remis contre signature, ça va me couter aussi cher que la commande. 

J'attends vos conseils et expériences avant de téléphoner à l'assistance juridique de la banque, de l'assurance, bloquer les prélèvements à la banque. 

Cette box était "spécial regard", sans même l'avoir testé, ça m'a bien fait ouvrir les yeux. - rire jaune- 

blanche

 

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Commentaires
A
Bonjour, j’aurais du voir votre article avant, je me suis aussi faite également avoir. Je voulais juste acheter le calendrier de l’Avent et je me suis retrouvée avec un abonnement de 12 mois également je vais donc faire opposition tout simplement car ils ne répondent pas à mes demandes.
Répondre
T
Bonjour,<br /> <br /> As-tu pu finalement te faire rembourser ?<br /> <br /> Merci pour ton retour !
Répondre
A
Bonjour , C'est une arnaque ! A fuir absoluement !J'ai commandé les 5 box a 32,90€ et c'est en recevant ma confirmation de commande que j'ai vu que j'était abonnée pour 12 mois !!!! Je n'ai jamais accepté de payé un abonnement quel qu'il soit pour 12 mois encore moins , et un abonnement de combien ? pas écrit ! <br /> <br /> J'ai aussi sec envoyé un message pour annuler ma commande et signifier que je n'avait pas demandé d'abonnement et que je voulais abonnement l'annuler .<br /> <br /> impossible box déjà envoyées dans la journée , incroyable mais vrai ! <br /> <br /> Pour résilier il fallait renvoyer les box ou refuser la livraison mais le livreur évidement ne sonne pas ! on Massaranduba dit que je pouvait garder les box et me désabonner moyennant des frais de résiliation ,( pas précisés au depart )et j'ai gardé les box car trop galère de les renvoyer a la campagne sans permis ! et là les frais de résiliation se montent a :.......... tadam .... 93,80€ , si ce n'est pas du vol !!!! <br /> <br /> Leurs pratiques sont. malhonnêtes , j'ai lu beaucoup de forums il ya tellement de gens dans la même situation , les avis par contre disparaissent ! prélèvements qui continuent , impossible de se désabonner , manque des produits dans les box ( "parce que c'est pour les abonnés "alors que quand on achète les box on est de fait abonné ! Donc c'est du vol !!!! je suis complètement abasourdie par ses pratiques !!!! je vais donc faire appel a mon assistance juridique et a la DGCCRF , je vous encourage toutes à en faire autant , et attend de lire vos solutions .<br /> <br /> Courage dans cette galère !!!!!!
Répondre
E
Du coup c’est une arnaque ou pas le site ? Parce que j’ai bien envie de m’acheter une boxe mais si c’est pour payer 40e et ne rien recevoir, je préfère me rétractée !
Répondre
P
Garde les produits ils sont de bonne qualité
Répondre
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