Aujourd'hui je vous étale mon problème énooooorme de livraison de cadeau. 

Après avoir passé des heures à chercher un joli déguisement de pirate pour notre petite fille et trouver la perle rare sur Oxybul, j'étais toute guillerette. Youhou on l'a le cadeau number 1 de la liste ! et en prime c'est un site sérieux, aucun souci en vue. 

Danse de la joie ! surtout que j'ai bénéficié d'une réduction de - 15 %, et d'une livraison gratuite en relais colis. 

Et c'est bien là mon erreur, prise dans le tourbillon des fêtes et le flot de tuiles qui nous sont tombées dessus, par inadvertance nous ne somme pas allés retirés le colis à temps (nous attendons toujours un SMS de relance pour retirer le colis ceci dit). 

Le colis est sur le chemin du retour à son entrepôt. Il est impossible à Oxybul de me le renvoyer. 

Le déguisement est indisponible en magasin, indisponible sur le site. Il semble revenir en stock la semaine prochaine. Oui mais quel jour ? combien de stock ?  à prix fort ça c'est sûr. Aucune garantie de l'avoir avant notre départ. 

Après un mail au SAV resté sans réponse, c'est par téléphone et numéro surtaxé (longue attente en bonus) que j'apprends qu'Oxybul n'est pas en mesure de l'intercepter et me le réexpédier. 

Certes je suis fautive d'avoir oublié de retirer le colis mais je pensais commander sur un site sérieux, efficace et pro. 

J'en appelle donc à vous chers lecteurs, si vous avez ce costume de pirate qui dort dans un coffre à jouets, vous assureriez la joie de notre fille. Mais j'en doute car c'est une nouveauté alors à moins de l'avoir eu en cadeau pour un anniversaire et être à côté de la plaque dans les goûts de votre fille ... 

A quoi nous en sommes rendus ... je crois que je peux aller acheter des cierges. 

Edit : à défaut de solution avec le SAV, j'ai dégoté un autre déguisement nettement plus cheap sur un site qui ne paie pas de mine mais qui a du personnel efficace, j'ai ajouté des éléments au déguisement basique et il s'avère qu'il en manquera un, un coup de fil sympathique et un remboursement. Je vais revoir ma façon d'acheter sur internet.